Pregled: Moji ponavljajući pokušaji kupnje BTC-a od 247Exchange

Prije više od godinu dana imao sam prvi posjet 247Exchangeu i nije dobro završio. Danas sam ponovno posjetio razmjenu da vidim je li se što promijenilo od tada. Ova je recenzija zadržana u taktnosti onako kako je izvorno napisana, sve nadogradnje izvršene prilikom mog trenutnog posjeta opisane su u cijeloj recenziji, uživajte!

U ovom postu, iako ću opisati kako kupiti Bitcoin koristeći kreditnu karticu s 247Exchange, opisat ću i svoje osobno iskustvo s njima.

Što momak mora učiniti da bi ovdje dobio bitcoin?

Sve je započelo prije otprilike tjedan i pol, kada sam odlučio provjeriti usluge 247Exchange-a. Slijedeći moja načela testiranja prijevara s Bitcoinima, prvo sam provjerio druge recenzije na mreži (npr. TrustPilot, SiteJabber itd.) I vidio da dobiva prilično dobre ocjene.

Otvorio sam besplatan račun i potvrdio svoju e-poštu, prilično standardno do sada. Tada sam odlučio kupiti nekoliko bitcoina svojom kreditnom karticom. Upisao sam svoje podatke kako slijedi:

247exchange kupiti bitcoin

Kao što vidite, lijepa stvar 247Exchange je:

  1. Korisničko sučelje je prilično jednostavno za razumjeti
  2. Unaprijed otkriva sve naknade

Volio bih da prikazuju i agregirane naknade (naknade za kreditne kartice + naknade za transakcije), ali pretpostavljam da je ovo već puno bolje od alternativnih mogućnosti.

Krećući se naprijed, kliknuo sam “Naredi narudžbu” i otkrio da je to tako Morao sam potvrditi svoju adresu i telefonski broj kako bih mogao kupiti BTC svojom kreditnom karticom. Provjera telefona bila je prilično jednostavna: da biste potvrdili svoj telefon, trebate unijeti kod poslan SMS-om. Lako graškast.

#Crypto ExchangeBenefits

1

Binance
Best exchange


VISIT SITE
  • ? The worlds biggest bitcoin exchange and altcoin crypto exchange in the world by volume.
  • Binance provides a crypto wallet for its traders, where they can store their electronic funds.

2

Coinbase
Ideal for newbies


Visit SITE
  • Coinbase is the largest U.S.-based cryptocurrency exchange, trading more than 30 cryptocurrencies.
  • Very high liquidity
  • Extremely simple user interface

3

eToro
Crypto + Trading

VISIT SITE
  • Multi-Asset Platform. Stocks, crypto, indices
  • eToro is the world’s leading social trading platform, with thousands of options for traders and investors.

Za provjeru identiteta potreban je državni identifikacijski dokument. Obično ne volim slati ove dokumente putem interneta strancima, ali pokušao sam. Nažalost, pogrešno sam unio broj svoje putovnice i morao sam pričekati dok potvrda ne bude odbijena za ponovni unos (dodala je još jedan dan u postupak).

Za provjeru adrese potrebna je neka vrsta računa za komunalne usluge, koji tada nisam imao pored sebe. Ali kad sam se vratio kući, predao sam ga i prošlo je bez problema.

Ažuriranje iz rujna 2016.: Postupak je još uvijek jednostavan i vrlo lagan. Jedina je razlika u tome što sada morate dostaviti uslužni program na engleskom jeziku ili dati dokument prevesti. Tim 247Exchange-a je internacionalni, tako da mogu razumjeti barem nekoliko jezika, ali ako vaš jezik nije na popisu, to bi mogao predstavljati problem.

Tako da do sada sve izgleda prilično sjajno i ostalo je samo kupiti karticu. Nažalost, ovdje se postaje komplicirano. Iako je korisničko sučelje za kupnju bitcoina na 247Exchange prilično dobro, postupak ‘Dodaj kreditnu karticu’ prilično je glomazan. Dopustite mi da objasnim.

Kada prvi put dodate karticu, 247Exchange izvršit će testno plaćanje koje ćete morati potvrditi na izvodu s kreditne kartice. Slijedom ovog postupka, strpljivo sam čekao dva dana i nisam vidio naplatu za potvrdu.

#CRYPTO BROKERSBenefits

1

eToro
Best Crypto Broker

VISIT SITE
  • Multi-Asset Platform. Stocks, crypto, indices
  • eToro is the world’s leading social trading platform, with thousands of options for traders and investors.

2

Binance
Cryptocurrency Trading


VISIT SITE
  • ? Your new Favorite App for Cryptocurrency Trading. Buy, sell and trade cryptocurrency on the go
  • Binance provides a crypto wallet for its traders, where they can store their electronic funds.

#BITCOIN CASINOBenefits

1

Bitstarz
Best Crypto Casino

VISIT SITE
  • 2 BTC + 180 free spins First deposit bonus is 152% up to 2 BTC
  • Accepts both fiat currencies and cryptocurrencies

2

Bitcoincasino.io
Fast money transfers


VISIT SITE
  • Six supported cryptocurrencies.
  • 100% up to 0.1 BTC for the first
  • 50% up to 0.1 BTC for the second

Ažuriranje iz rujna 2016. godine: Pokušao sam ponovo, ovaj put s drugom karticom, i dalje nisam mogao vidjeti probno plaćanje na svom izvodu. Nisam siguran je li ovo problem 247Exchange-a ili kreditne tvrtke. Ponovno sam kontaktirao podršku i rečeno mi je da ako imam 3DS kreditnu karticu mogu kupiti bez provjere. Krenuo sam dalje, dovršio svoju transakciju i Bitcoin su odmah poslani.

Tada sam kontaktirao podršku burze (koja je dosta brzo odgovorila). Rekli su mi da vjerojatno terećenje nije izvršeno i da moram izbrisati karticu i dodati je ponovo. Jedino je pitanje što to ne mogu učiniti pomoću sučelja web stranice. Napokon, predstavnik podrške rekao mi je da će izbrisati moju karticu i da ću je kasnije moći dodati. Također je spomenuo da ću dobiti e-mail o ovome.

Tako sam pričekao još neko vrijeme i nakon još dva dana bez ikakve e-pošte odlučio sam provjeriti što se dogodilo. Odgovorio je novi predstavnik za podršku, rekavši mi da mogu vidjeti da je na mojoj kartici zapravo naplaćeno 2,04 USD. Evo mog problema s ovim:

  1. Zašto mi se ovo nije poslalo e-poštom? Čini se da ne postoji postupak praćenja s podrškom na 247Exchange.
  2. Iznos za provjeru dobio sam bez potrebe da se identificiram, što je bilo prilično neobično. Znači, mogao sam samo biti neki haker koji traži da znam iznos provjere, pa bih mogao koristiti karticu u evidenciji, a predstavnik za podršku odlučio ju je jednostavno podijeliti (pogledajte dolje transkript chata).

247 podrška

Netko može tvrditi da otkako sam prijavljen, to znači da imam lozinku za ovaj račun, ali prema mojem iskustvu s drugim uslugama standardni je protokol da se obično traže još neke identifikacijske informacije.

Ostavivši sve to iza sebe, otišao sam i odobrio svoju karticu. Napokon sam se približio svom cilju – nabaviti svoje novčiće. Međutim, kad sam pokušao kupiti svoju novoodobrenu karticu, iz nekog je razloga nisam smio koristiti.

Ponovno kontaktirajući podršku, rečeno mi je da izbrišem svoju karticu i ponovo je dodam. U ovom sam trenutku zapeo s 3D-sigurnom provjerom usluge i odlučio odustati od svega zajedno. Sve u svemu, trebalo mi je tjedan i pol da napokon odustanem bez kupnje novčića.

247Exchange ima velik potencijal, ali treba poliranje korisničkog iskustva

Čini mi se da je 247Exchange jedna od onih tvrtki koja može pružiti ogromne usluge kupcima Bitcoina, ali to ne uspijevaju zbog postupka kupnje. Poznato je da Ahilovo iscjeljenje svih procesa kupnje Bitcoina je provjera – i 247Exchange još nije učinkovito riješio ovaj dio.

Moja je konačna presuda da ako želite okušati sreću s 247Exchange, samo naprijed, jer svi znakovi pokazuju da je to legitimno poslovanje s dobrom podrškom. Nadam se samo da se nećete frustrirati i zapeti u procesu kao što sam ja.

Obavezno pročitajte nastavak ažuriranja ovog posta u nastavku, jer su se neke stvari promijenile otkad je ovaj pregled prvotno napisan.

Kolovoz 2016. UPADTE: Trebala im je godina dana, ali javili su mi se!

Ova je recenzija izvorno objavljena u srpnju 2015., 10. kolovoza 2016. Primio sam e-poštu od Antona, osnivača InterMoney Exchange, operatora 247Exchange. U osnovi se poziva na sve probleme s kojima sam se bavio prilikom pokušaja kupnje Bitcoina s 247Exchange.

Moram reći, iako je vrijedno divljenja što je Anton odvojio vrijeme da detaljno razmotri svaku moju bolnu točku, evo odgovora 247Exchange-a na ovaj post:

Provjera kreditne / debitne kartice – Ovdje smo napravili puno poboljšanja. Ne mogu se sjetiti niti jednog sličnog slučaja tijekom posljednjih 6 mjeseci (barem) kada klijentova kartica nije naplaćena iz nepoznatog razloga, a klijent je morao čekati ništa, tražiti od osoblja da izbriše karticu itd..

Ovaj postupak je postao neobavezno za većinu korisnika (potreban nam je samo za nezaštićene kartice, one bez podrške Verified by VISA ili MC SecureCode). Već imamo bolje tehnike; osim toga, postupak identifikacije općenito će postati puno lakši tijekom sljedećih mjeseci.

Uz to ste spomenuli sljedeće:

1. “Zašto mi se ovo nije poslalo e-poštom?” (bez daljnjeg postupka uz podršku): U pravu ste, kad problem riješi, to biste barem trebali znati. Kada se klijent suoči s bilo kojim problemom, naša podrška (a u nekim slučajevima i sam sustav) stvara ulaznicu za relevantni odjel (IT, financije, administracija, usklađenost itd.), A klijent dobiva daljnje odgovore i obavijesti. Naša je korisnička podrška sada puno bolja i neprestano radimo na daljnjim poboljšanjima.

2. “Iznos za ovjeru dat mi je bez potrebe da se identificiram”: Slažem se da ovo nije bila najsigurnija odluka, pa kad klijent treba pojasniti neke podatke koje bi teoretski mogli koristiti lopovi identiteta itd., Naša osoblje ne bi otkrilo ništa bez da se uvjeri da se klijent pita. Naše je osoblje provjeravalo IP adrese kako bi se uvjerilo u to, a sada smo u postupak uveli i neka druga poboljšanja.

3. Problemi s obradom. Osjećam se neugodno čitajući kako ste se mučili pokušavajući obaviti kupnju. Iskreno govoreći, imali smo nekoliko tehničkih problema s obradom narudžbi dok ste koristili našu web stranicu, naš softver nije bio savršen (ali više od 90% klijenata nije imalo takvih problema čak ni u to vrijeme). Naš IT odjel puno je radio na njima, a sada bi bilo vrlo teško uopće zamisliti takav broj problema s jednom narudžbom. Iako ćemo nekoliko stvari dodatno poboljšati (i na tome radimo), neki su problemi izvan naše izravne kontrole. Na primjer, ako izdavatelj blokira transakciju kao „sumnjivu“, ne možemo učiniti ništa drugo nego tražiti od klijenta da zove / piše izdavaču i da „doda na bijelu listu“ naš MID. Uz naše osoblje, naš procesor plaćanja, davatelj mrežnih usluga i nabavljač čine sve što mogu kako bi postupak bio besprijekoran u 100% slučajeva. Također smo izvršili integraciju s novim Gateway-om / Acquirerom u Europi koji je već aktivan i radimo na automatskoj promjeni opcije naplate ako se dogodi bilo kakva pogreška koristeći uobičajenu shemu obrade. Nova shema obrade (trenutno radi za valute EUR, DKK, JPY, NOK, NZD, SEK, TRY) ima bolje prihvaćanje kartice i manje pogrešaka; za nekoliko tjedana učinit ćemo ga dostupnim za USD, AUD, GBP, CAD ako “stara” shema obrade ne uspije naplatiti karticu.

Također (kao što sam već spomenuo) čak su i rijetki slučajevi kada postoje neki problemi, nema potrebe da klijent briše kartice itd. Učinili smo puno na poboljšanju obrade narudžbe i iako se problemi mogu (rijetko) dogoditi, mi to rješavamo brzo.

Na kraju, u vezi s CONS-om u vašem zaključku:

Postupak provjere traje predugo: riješen, većina klijenata sada se provjerava za sat ili nekoliko sati, obično čak i brže (puno ljudi prođe svu identifikaciju za 5-15 minuta). Naše osoblje za usklađenost i upravljanje rizicima radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i reagira vrlo brzo.

Spor odgovor izvanmrežne podrške: riješen, angažirali smo dodatno osoblje i napravili mnoštvo drugih gore opisanih poboljšanja

Nema postupka praćenja slučajeva podrške: riješen (vidi točku 1.)

Ažuriranje iz rujna 2016.:

Čini se da je 247Exchange prilično ozbiljno shvatio moju recenziju. Ovaj put uopće nisam imao toliko problema s kupnjom svojih kovanica, osim činjenice da nisam bio svjestan da ne moram čekati provjeru sa svojom karticom.

Ono što mi se svidjelo u procesu je to što sam tijekom cijelog načina dobivao trenutnu podršku kad god mi zatreba i mislim da je to možda jedna od važnijih stvari koje internetska tvrtka može pružiti. Tako da sada mijenjam presudu – 247Exchange ima dobro iskustvo kupnje i nadam se da će nastaviti i poboljšavati svoje web mjesto kako vrijeme prolazi. Moja glavna briga sada bi bilo korisničko sučelje zbog kojeg je proces teško navigirati, ali o tome više u kasnijem postu …

Ako želite podijeliti svoje iskustvo s njima, ostavite komentar u nastavku.

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me