Ulasan: Upaya berulang saya untuk membeli BTC dari 247Exchange

Lebih dari setahun yang lalu saya melakukan kunjungan pertama saya ke 247Exchange dan itu tidak berakhir dengan baik. Hari ini saya mengunjungi kembali bursa untuk melihat apakah ada yang berubah sejak saat itu. Ulasan ini telah dijaga kerahasiaannya seperti aslinya, pembaruan apa pun yang dibuat pada kunjungan saya saat ini dijelaskan di seluruh ulasan, selamat menikmati!

Dalam posting ini, meskipun saya akan membahas cara membeli Bitcoin menggunakan kartu kredit dengan 247Exchange, saya juga akan menjelaskan pengalaman pribadi saya dengan mereka.

Apa yang harus dilakukan seseorang untuk mendapatkan Bitcoin di sekitar sini?

Semuanya dimulai sekitar satu setengah minggu yang lalu, ketika saya memutuskan untuk memeriksa layanan 247Exchange. Mengikuti prinsip pengujian penipuan Bitcoin saya, saya pertama kali memeriksa ulasan lain secara online (misalnya TrustPilot, SiteJabber, dll.) Dan melihat bahwa itu mendapatkan peringkat yang cukup bagus.

Saya membuka akun gratis dan memverifikasi email saya, cukup standar sampai sini. Kemudian saya memutuskan untuk membeli beberapa Bitcoin dengan kartu kredit saya. Saya memasukkan informasi saya sebagai berikut:

247exchange membeli bitcoin

Seperti yang Anda lihat, hal yang menyenangkan tentang 247Exchange adalah:

  1. Antarmuka pengguna cukup sederhana untuk dipahami
  2. Ini mengungkapkan semua biaya di muka

Saya berharap mereka juga menunjukkan biaya gabungan (biaya kartu kredit + biaya transaksi), tapi saya rasa ini sudah jauh lebih baik daripada alternatif di luar sana..

Ke depan, saya mengklik “Buat Pesanan” dan menemukannya Saya perlu memverifikasi alamat dan nomor telepon saya agar dapat membeli BTC dengan kartu kredit saya. Verifikasi telepon cukup mudah: untuk memverifikasi telepon Anda, Anda perlu memasukkan kode yang dikirim melalui pesan teks. Sangat mudah.

#Crypto ExchangeBenefits

1

Binance
Best exchange


VISIT SITE
  • ? The worlds biggest bitcoin exchange and altcoin crypto exchange in the world by volume.
  • Binance provides a crypto wallet for its traders, where they can store their electronic funds.

2

Coinbase
Ideal for newbies


Visit SITE
  • Coinbase is the largest U.S.-based cryptocurrency exchange, trading more than 30 cryptocurrencies.
  • Very high liquidity
  • Extremely simple user interface

3

eToro
Crypto + Trading

VISIT SITE
  • Multi-Asset Platform. Stocks, crypto, indices
  • eToro is the world’s leading social trading platform, with thousands of options for traders and investors.

Verifikasi identitas membutuhkan ID pemerintah. Saya biasanya tidak suka mengirimkan dokumen-dokumen ini secara online kepada orang asing, tetapi saya mencobanya. Sayangnya, saya salah memasukkan nomor paspor saya dan harus menunggu sampai verifikasi ditolak untuk memasukkannya kembali (itu menambahkan satu hari lagi untuk proses).

Verifikasi alamat memerlukan semacam tagihan utilitas, yang tidak saya miliki di samping saya saat itu. Tapi begitu sampai di rumah, saya mengirimkannya dan berjalan lancar.

Pembaruan September 2016: Prosesnya masih mudah dan sangat lurus ke depan. Satu-satunya perbedaan adalah sekarang Anda perlu menyediakan utilitas dalam bahasa Inggris atau menerjemahkan dokumen. Tim 247Exchange bersifat internasional, sehingga mereka dapat memahami setidaknya beberapa bahasa tetapi jika bahasa Anda tidak ada dalam daftar, itu mungkin menjadi masalah.

Jadi sampai sekarang semuanya terlihat keren dan yang tersisa hanyalah membeli kartu. Sayangnya, di sinilah masalahnya menjadi rumit. Meskipun antarmuka pengguna untuk membeli Bitcoin di 247Exchange cukup bagus, proses ‘Tambahkan Kartu Kredit’ cukup rumit. Biar saya jelaskan.

Saat pertama kali menambahkan kartu, 247Exchange akan melakukan pembayaran percobaan, yang harus Anda verifikasi pada laporan mutasi kartu kredit Anda. Setelah proses ini, saya menunggu dengan sabar selama dua hari dan tidak melihat tagihan verifikasi apa pun.

#CRYPTO BROKERSBenefits

1

eToro
Best Crypto Broker

VISIT SITE
  • Multi-Asset Platform. Stocks, crypto, indices
  • eToro is the world’s leading social trading platform, with thousands of options for traders and investors.

2

Binance
Cryptocurrency Trading


VISIT SITE
  • ? Your new Favorite App for Cryptocurrency Trading. Buy, sell and trade cryptocurrency on the go
  • Binance provides a crypto wallet for its traders, where they can store their electronic funds.

#BITCOIN CASINOBenefits

1

Bitstarz
Best Crypto Casino

VISIT SITE
  • 2 BTC + 180 free spins First deposit bonus is 152% up to 2 BTC
  • Accepts both fiat currencies and cryptocurrencies

2

Bitcoincasino.io
Fast money transfers


VISIT SITE
  • Six supported cryptocurrencies.
  • 100% up to 0.1 BTC for the first
  • 50% up to 0.1 BTC for the second

Pembaruan September 2016: Saya mencoba lagi, kali ini dengan kartu lain, dan masih tidak dapat melihat pembayaran percobaan di laporan mutasi kredit saya. Tidak yakin apakah ini adalah masalah 247 Exchange atau perusahaan kredit. Saya telah menghubungi dukungan lagi dan diberi tahu bahwa jika saya memiliki kartu kredit 3DS, saya dapat membeli tanpa verifikasi. Saya melanjutkan, menyelesaikan transaksi saya dan Bitcoin dikirim secara instan.

Saya kemudian menghubungi dukungan bursa (yang menjawab cukup cepat). Mereka memberi tahu saya bahwa tagihan mungkin belum dibuat dan bahwa saya perlu menghapus kartu saya dan menambahkannya lagi. Satu-satunya masalah adalah saya tidak dapat melakukannya menggunakan antarmuka situs web. Akhirnya, perwakilan dukungan memberi tahu saya bahwa mereka akan menghapus kartu saya dan saya kemudian dapat menambahkannya nanti. Dia juga menyebutkan saya akan mendapat email tentang ini.

Jadi saya menunggu beberapa saat lagi dan setelah dua hari tanpa email saya memutuskan untuk memeriksa apa yang telah terjadi. Seorang perwakilan dukungan baru menjawab, memberi tahu saya bahwa mereka dapat melihat bahwa tagihan sebenarnya dibuat pada kartu saya sebesar $ 2,04. Sekarang inilah masalah saya dengan ini:

  1. Mengapa saya tidak dikirimi email tentang ini? Tampaknya tidak ada proses tindak lanjut dengan dukungan di 247Exchange.
  2. Jumlah verifikasi diberikan kepada saya tanpa perlu mengidentifikasi diri saya, yang cukup aneh. Artinya, saya bisa saja menjadi seorang peretas yang meminta untuk mengetahui jumlah verifikasi, jadi saya dapat menggunakan kartu yang ada dalam file dan perwakilan dukungan memutuskan untuk membagikannya (lihat transkrip obrolan di bawah).

247 dukungan

Orang mungkin berpendapat bahwa karena saya masuk, ini berarti saya memiliki kata sandi untuk akun ini, tetapi dari pengalaman saya dengan layanan lain, protokol standar biasanya meminta beberapa informasi identitas lainnya.

Meninggalkan semua itu, saya pergi dan menyetujui kartu saya. Saya akhirnya mendekati tujuan saya – mendapatkan koin saya. Namun, ketika saya mencoba membeli dengan kartu saya yang baru disetujui, saya tidak diizinkan untuk menggunakannya karena beberapa alasan.

Menghubungi dukungan lagi, saya diberitahu untuk menghapus kartu saya dan menambahkannya kembali. Pada titik ini saya terjebak dengan verifikasi layanan 3D-secure dan memutuskan untuk menyerah. Secara keseluruhan, saya membutuhkan satu setengah minggu untuk akhirnya menyerah tanpa membeli koin.

247Exchange memiliki potensi besar, tetapi membutuhkan pemolesan pada pengalaman pengguna

Menurut saya, 247Exchange adalah salah satu perusahaan yang dapat memberikan layanan luar biasa kepada pelanggan Bitcoin, tetapi mereka gagal melakukannya karena proses pembelian mereka. Diketahui itu penyembuhan Achilles dari semua proses pembelian Bitcoin adalah verifikasi – dan 247Exchange belum menyelesaikan bagian ini secara efisien.

Keputusan terakhir saya adalah jika Anda ingin mencoba keberuntungan Anda dengan 247Exchange, lanjutkan saja, karena semua tanda menunjukkan bahwa ini adalah bisnis yang sah dengan dukungan yang baik. Saya hanya berharap Anda tidak merasa frustrasi dan terjebak dalam proses seperti yang saya lakukan.

Pastikan untuk membaca pembaruan lanjutan pada posting ini di bawah karena beberapa hal telah berubah sejak ulasan ini pertama kali ditulis.

PEMBARUAN Agustus 2016: Mereka membutuhkan waktu satu tahun tetapi mereka kembali kepada saya!

Ulasan ini pertama kali diterbitkan pada Juli 2015, pada 10 Agustus 2016 saya menerima email dari Anton pendiri InterMoney Exchange, operator 247Exchange. Pada dasarnya dia mengacu pada semua masalah yang telah saya tangani saat mencoba membeli Bitcoin dengan 247Exchange.

Saya harus mengatakan meskipun mengagumkan bahwa Anton meluangkan waktu untuk membahas setiap masalah saya secara mendetail, berikut adalah tanggapan 247Exchange untuk posting ini:

Verifikasi Kartu Kredit / Debit – Kami melakukan banyak perbaikan di sini. Saya tidak dapat mengingat kasus serupa selama 6 bulan terakhir (setidaknya) ketika kartu klien tidak ditagih karena alasan yang tidak diketahui dan klien harus menunggu apa-apa, meminta staf untuk menghapus kartu, dll..

Prosedur ini menjadi tidak wajib bagi sebagian besar pengguna (kami memerlukannya hanya untuk kartu yang tidak diamankan, yang tanpa dukungan Verified by VISA atau MC SecureCode). Kami sudah memiliki teknik yang lebih baik; Selain itu, proses identifikasi secara umum akan menjadi lebih mudah di bulan-bulan mendatang.

Selain itu, Anda telah menyebutkan yang berikut:

1. “Mengapa saya tidak dikirimi email tentang ini?” (tidak ada proses tindak lanjut dengan dukungan): Anda benar, ketika masalah teratasi, Anda setidaknya harus mengetahuinya. Ketika klien menghadapi masalah apa pun, dukungan kami (dan dalam beberapa kasus sistem itu sendiri) membuat tiket ke departemen terkait (TI, keuangan, administrasi, kepatuhan, dll.) Dan pelanggan menerima balasan dan pemberitahuan tindak lanjut. Layanan Pelanggan kami jauh lebih baik sekarang dan kami terus berupaya menyempurnakan lebih lanjut.

2. “Jumlah verifikasi diberikan kepada saya tanpa perlu mengidentifikasi diri saya”: Saya setuju bahwa ini bukanlah keputusan yang paling aman, jadi ketika klien perlu mengklarifikasi beberapa informasi yang mungkin secara teoritis digunakan oleh pencuri identitas, dll., Kami staf tidak akan mengungkapkan apa pun tanpa memastikan klien bertanya pada dirinya sendiri. Staf kami sedang memeriksa alamat IP untuk memastikannya dan sekarang kami melakukan beberapa perbaikan lain dalam prosesnya.

3. Masalah pemrosesan. Saya merasa malu membaca bagaimana Anda berjuang keras untuk mencoba melakukan pembelian. Sejujurnya, kami memiliki sedikit masalah teknis dengan pemrosesan pesanan ketika Anda menggunakan situs web kami, perangkat lunak kami jauh dari sempurna (tetapi lebih dari 90% klien tidak memiliki masalah seperti itu bahkan saat itu). Departemen TI kami bekerja keras untuk hal ini dan sekarang akan sangat sulit untuk membayangkan begitu banyak masalah dengan satu pesanan. Meskipun ada beberapa hal yang akan kami tingkatkan lebih lanjut (dan kami sedang mengatasinya), beberapa masalah berada di luar kendali langsung kami. Misalnya, jika Penerbit memblokir transaksi sebagai “mencurigakan”, kami tidak dapat melakukan apa pun selain meminta klien untuk menelepon / menulis ke Penerbit dan “memasukkan ke daftar putih” MID kami. Selain staf kami, Pemroses Pembayaran, Penyedia Gateway, dan Acquirer kami melakukan segala yang mereka bisa untuk membuat prosesnya sempurna dalam 100% kasus. Kami juga telah melakukan integrasi dengan Gateway / Acquirer baru di Eropa yang sudah aktif dan kami sedang mengerjakan perubahan otomatis opsi penagihan jika terjadi kesalahan menggunakan skema pemrosesan biasa. Skema pemrosesan baru (saat ini berfungsi untuk mata uang EUR, DKK, JPY, NOK, NZD, SEK, TRY) penerimaan kartu yang lebih baik dan lebih sedikit kesalahan; dalam beberapa minggu kami akan membuatnya tersedia untuk USD, AUD, GBP, CAD jika skema pemrosesan “lama” gagal menagih kartu.

Juga (seperti yang saya sebutkan sebelumnya) bahkan ada kasus yang jarang terjadi ketika ada beberapa masalah, klien tidak perlu menghapus kartu, dll. Kami melakukan banyak hal untuk meningkatkan pemrosesan pesanan dan meskipun masalah mungkin (jarang) terjadi, kami menyelesaikannya segera.

Terakhir, tentang CONS dalam kesimpulan Anda:

Proses verifikasi memakan waktu terlalu lama: terselesaikan, sebagian besar klien sekarang diverifikasi dalam satu jam atau beberapa jam, biasanya lebih cepat (banyak orang melewati semua identifikasi dalam 5-15 menit). Staf Kepatuhan dan Manajemen Risiko kami bekerja 24/7 dan bereaksi dengan sangat cepat.

Respons dukungan offline lambat: terselesaikan, kami mempekerjakan staf tambahan dan melakukan banyak perbaikan lain yang dijelaskan di atas

Tidak ada proses tindak lanjut pada kasus dukungan: terselesaikan (lihat poin 1.)

Pembaruan September 2016:

Tampaknya 247Exchange menanggapi ulasan saya dengan cukup serius. Kali ini saya tidak mengalami banyak kesulitan sama sekali untuk membeli koin saya, kecuali fakta bahwa saya tidak sadar saya tidak perlu menunggu verifikasi dengan kartu saya.

Yang saya sukai dari prosesnya adalah selama ini saya mendapat dukungan instan kapan pun saya membutuhkannya dan menurut saya itu mungkin salah satu hal terpenting yang dapat diberikan oleh bisnis online. Jadi saya sekarang mengubah keputusan saya – 247Exchange memiliki pengalaman membeli yang baik dan saya berharap mereka melanjutkan dan meningkatkan situs web mereka seiring berjalannya waktu. Perhatian utama saya sekarang adalah antarmuka pengguna yang membuat prosesnya sulit dinavigasi, tetapi lebih dari itu di posting nanti …

Jika Anda ingin berbagi pengalaman dengan mereka, tinggalkan komentar di bawah.

Mike Owergreen Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
Like this post? Please share to your friends:
Adblock
detector
map