Intervista con il presidente di Trucoin, Chris Brunner, e il vicepresidente del marketing, Brent James

Divulgazione completa: io, Dustin O’Bryant, in precedenza ho lavorato per Trucoin, ho una piccola partecipazione nell’azienda e sono interessato al loro lavoro da quasi 2 anni. Chris Brunner è la persona che ha fatto conoscere me, e molti altri Bitcoin. Senza di lui, Coin Brief probabilmente non esisterebbe.

Trucoin ha recentemente inviato un comunicato stampa annunciando il loro lancio morbido in 25 stati, con altri in arrivo. Dato che mi sono concentrato su Coin Brief per un po ‘di tempo, ho contattato Chris Brunner, il presidente di Trucoin, per aggiornarmi su ciò che la società ha fatto e su come stanno andando avanti. Oggi ho avuto la possibilità di intervistare Chris e Brent James, vicepresidente del marketing di Trucoin.

[divisore]

L’intervista

CB = Chris Brunner

BJ = Brent James

Trucoin è stato fondato nel 2011, ha assunto Gavin Andresen prima di lavorare presso la Bitcoin Foundation e ha gestito Bitcoindeals.com per un anno. Cosa ha fatto recentemente l’azienda?

CB:  Ci stiamo preparando per questo lancio. Sono state investite molte risorse per ottenere la conformità negli stati in cui stiamo lanciando. Abbiamo condotto un programma pilota di 3 mesi in 8 stati con partner di trasmissione di denaro nel sud della Florida, ed è andato molto bene. Quindi, abbiamo deciso di espanderci e di creare una nuova partnership con un trasmettitore di denaro ad Atlanta, in Georgia. Attraverso questa partnership, stiamo lanciando in oltre 2 dozzine di stati.

Cosa rende unico Trucoin quando si tratta di acquistare Bitcoin?

CB:  Quindi ci sono alcune cose che rendono Trucoin unico. Uno è il potere d’acquisto. Con altri servizi potresti essere limitato a $ 200 – $ 500 in acquisti a settimana. Con il nostro servizio, puoi acquistarlo ogni giorno. Possiamo farlo grazie alla tecnologia di mitigazione delle frodi di cui disponiamo. Siamo in grado di mitigare con successo il rischio di chargeback associato all’accettazione di pagamenti con carta e questo ci consente di offrire più potere d’acquisto ai nostri clienti.

BJ:  Qualche altra cosa che ci separa anche. 

Innanzitutto, siamo molto trasparenti quando si tratta di eventuali commissioni associate all’acquisto di Bitcoin. Ciò significa che non ci sono costi nascosti che appariranno su qualsiasi dichiarazione.  

In secondo luogo, abbiamo la consegna immediata del Bitcoin

Terzo, che è molto importante per noi, abbiamo un servizio clienti sempre disponibile attraverso vari canali. Ci piace essere in grado di rispondere alle domande dei clienti o affrontare eventuali problemi in modo molto tempestivo.

CB:  Inoltre, non ci sono commissioni di anticipo in contanti. Un grosso problema riguardo alle commissioni di anticipo in contanti è che ad alcune persone del settore piace giocare come se fosse colpa della banca se vengono addebitate le commissioni di anticipo in contanti.  

In realtà, spetta al commerciante. Dipende da come è codificata la transazione. Le persone a cui vengono addebitate le commissioni di anticipo in contanti vengono addebitate in questo modo a seguito della decisione di un commerciante di rendere più difficile il verificarsi di storni di addebito. Quindi, fondamentalmente quello che hanno fatto è stato detto: “ok, possiamo farlo come un anticipo in contanti, e questo renderà più difficile il rimborso, ma poi l’utente viene colpito da una serie di commissioni”, ed è quello che loro stanno scegliendo di fare.

Invece di farlo, eseguiamo le nostre transazioni come transazioni di vendita standard e ciò non si traduce in commissioni aggiuntive.

BJ:  La commissione di anticipo in contanti causa una commissione istantanea, oltre a portare un APR più elevato. Quindi, se non viene pagato alla fine del mese, il tasso di interesse sarà molto più alto di un normale acquisto.

CB:  Quindi, ciò che molte persone nello spazio hanno fatto è provare a richiedere commissioni basse, o nessuna commissione, quando in realtà stanno nascondendo le commissioni solo sotto forma di anticipo in contanti.

Allora, qual è lo scopo generale di Trucoin?

CB:  Vogliamo rendere Bitcoin accessibile alle masse. Vogliamo rendere facile per chiunque acquistare Bitcoin e ottenere quel Bitcoin nelle loro mani.

BJ:  Qualcosa che diciamo molto è che “vogliamo abbassare la curva di apprendimento”.  

Molti di noi che sono stati nello spazio per un po ‘capiscono la valuta digitale, la criptovaluta per così dire, o in particolare Bitcoin. Ma molte persone ora ne stanno prendendo il vento, a causa dei grandi commercianti che si iscrivono per accettare Bitcoin, e c’è stata molta copertura mediatica.  

La persona media vuole essere in grado di utilizzare la tecnologia senza dover dedicare molto tempo all’apprendimento.  

Ad esempio, MP3, altri tipi di compressione e streaming in generale sono in circolazione da molto tempo, ma non sono stati utilizzati tanto dalla persona media. Apple e altre società hanno creato prodotti che lo rendono molto facile per le persone che non sono così esperte di tecnologia, il che ha portato all’adozione mainstream. Voice Over IP (VOIP) è simile. Ora hai Skype, Google Voice e una miriade di altre opzioni per rendere questa tecnologia molto semplice per l’utente finale. Non devono comprendere la tecnologia sottostante, ma solo che è più conveniente, meno costosa e più veloce. Puntiamo a fare la stessa cosa in questo spazio.

Acquista Bitcoin su Trucoin - SmallerLa schermata “Acquista Bitcoin” su Trucoin – Modificata per rimuovere le informazioni sensibili

Trucoin ha recentemente annunciato il suo lancio graduale in 25 Stati, oltre a un aumento a 32 nel prossimo futuro. Cosa si intende esattamente per “avvio graduale”

CB:  Quindi quello che stiamo facendo è lanciare in fasi. Abbiamo consentito a tutti i nostri clienti pilota di rientrare, abbiamo inviato inviti a molte persone nella nostra lista d’attesa e stiamo gradualmente aprendo i cancelli più ampi per iniziare a servire il pubblico in generale, molto probabilmente la prossima settimana.

BJ:  Una cosa da aggiungere a questo. Fin dall’inizio abbiamo adottato un approccio molto misurato con ciò che annunciamo, ciò che promettiamo e questo ci è servito davvero bene. Continueremo a farlo, in modo da assicurarci che le cose siano pronte per il pubblico quando le pubblicheremo.  

La stessa cosa sta accadendo qui. Abbiamo prima fatto entrare i nostri clienti dal programma pilota e abbiamo ricevuto molti feedback da loro. Lo apprezziamo molto. Questo è ciò che ci aiuta a costruire i nostri prodotti. Quindi abbiamo iniziato ad aprirlo all’elenco degli inviti, che è accaduto questa settimana. Quindi, come ha detto Chris, se tutto va per il verso giusto, lo apriremo al grande pubblico.

Hai un lasso di tempo per i prossimi 7 Stati?

CB:  Questo è qualcosa su cui stiamo lavorando attivamente. Proprio come ci siamo espansi da 8 a oltre due dozzine di stati, stiamo lavorando per espanderlo ulteriormente.

BJ:  La conformità, come sapete da questa settimana, con tutti gli annunci e le chiacchiere a riguardo, è un processo molto difficile. Dobbiamo bilanciare mitigazione delle frodi, conformità e un’esperienza utente fluida. Quindi, a causa di ciò, a volte abbiamo cose da fare a livello statale, a volte è qualcosa su cui deve essere lavorato internamente per assicurarci di fornire un prodotto regolare. Questo è il motivo per cui dobbiamo essere misurati e certe cose richiedono tempo.

Mentre lavorate in questi Stati degli Stati Uniti, vi state muovendo anche verso il servizio internazionale? Oppure, verrà dopo?

CB:  In futuro ci espanderemo assolutamente al di fuori degli Stati Uniti, ma ci concentreremo prima sugli Stati Uniti.

Con i numerosi scandali nell’ultimo anno, che hanno coinvolto di recente Mintpal e Moolah, ciò che rende Trucoin meritevole della fiducia della comunità?

CB:  Siamo stati membri della comunità Bitcoin sin dall’inizio. Abbiamo supportato Bitcoin direttamente, finanziariamente e in altro modo. Abbiamo investito risorse nello sviluppo del protocollo Bitcoin principale. Abbiamo fatto tutto il possibile per supportare la comunità in generale. Non siamo nuovi arrivati ​​e siamo in giro da molto tempo. Ci siamo impegnati molto per creare la nostra azienda in modo che possa diventare una risorsa stabile per la comunità Bitcoin.  

Ecco perché abbiamo fatto le cose nel modo in cui le abbiamo fatte. Piuttosto che lanciare 3 anni fa e non essere una risorsa stabile per la comunità, abbiamo deciso di fare le cose nel modo giusto e legale, in modo da poter essere una risorsa a lungo termine per la comunità. Ci riteniamo un’azienda su cui la comunità Bitcoin può fare affidamento.

BJ:  Questo è il tuo punto giusto. C’è un track record di aziende che compaiono nello spazio e poi scompaiono. In un certo senso, le persone che sono state Bitcoiners per molto tempo possono essere un po ‘ciniche, e c’è una buona ragione per questo. Quindi vogliamo solo assicurarci, tornando al punto di Chris, che la gente sappia che siamo coinvolti per il lungo periodo e che non vedrai Trucoin andare e venire. Siamo qui come un’azienda a cui possono guardare per il futuro.

Puoi spiegare il processo necessario per verificare l’identità dell’utente al fine di acquistare Bitcoin?

CB:  Sì, assolutamente. Quindi, il processo per quasi tutti è molto, molto semplice. Effettui il login, confermi le tue informazioni, aggiungi una carta con cui desideri pagare e poi puoi iniziare ad acquistare. Ci sono alcuni casi limite in cui a qualcuno potrebbe essere chiesto di fornire un documento d’identità con foto o un altro documento per la verifica dell’identità.  

Il 95% delle volte gli utenti sono in grado di accedere, confermare le proprie informazioni e iniziare ad acquistare senza ritardi.

Schermata delle informazioni sull'account Trucoin più piccolaLa pagina delle impostazioni dell’account Trucoin – Modificata per rimuovere le informazioni sensibili

Hai limiti di acquisto a più livelli?

CB:  Sì, tutti iniziano con un limite di $ 250 al giorno. Fornendo una bolletta, possono arrivare immediatamente a $ 500 al giorno, che è ciò a cui la maggior parte dei servizi limita gli utenti per un’intera settimana. Ci sono livelli oltre a questo e tutto ciò che devono fare è richiedere un aumento del servizio clienti nella sezione “aiuto”.

Quanto tempo dovrebbe impiegare l’utente medio per passare dalla creazione di un account, all’acquisto di Bitcoin, per inviarlo al proprio portafoglio personale?

CB: Meno di 2 minuti.

Quali sono i piani di Trucoin per il futuro al di fuori dell’espansione della copertura per gli attuali acquisti di Bitcoin di debito / credito?

CB:  Abbiamo alcune cose davvero eccitanti lungo la strada, ma oggi non annunciamo nulla di tutto ciò. Quello che annunciamo oggi è che ci stiamo espandendo in oltre 2 dozzine di stati, e siamo entusiasti di avere i nostri vecchi clienti in grado di tornare e acquistare, e siamo entusiasti di servire una porzione della comunità Bitcoin molto più grande di noi avere prima.

C’è qualcos’altro che vorresti che la comunità Bitcoin sapesse su Trucoin, o qualcosa che vorresti dire loro?

CB:  Ci sono tutti i tipi di cose. Penso che la cosa più importante sia che apprezziamo davvero il supporto che la comunità ha offerto e il loro patrocinio, e vorrei ringraziare la comunità Bitcoin per averci reso possibile la nostra espansione. Non sarebbe stato possibile senza il supporto dei clienti che sono stati con noi e il supporto dimostrato dalla community.

BJ:  E continueremo a rendere la tecnologia qualcosa di più accessibile. Questo è un costo inferiore e più conveniente. Tutto ciò che facciamo è nel tentativo di fornirlo in quel modo.

CB:  Sì, per fornire la migliore esperienza possibile alla comunità Bitcoin.

[divisore]

Personalmente sono molto entusiasta di vedere Trucoin dal vivo, poiché è stato in sviluppo da prima che io fossi coinvolto in Bitcoin in qualsiasi modo. So che la squadra dietro farà del suo meglio in assoluto e lavorerà sodo per rimanere fedele alla parola data. Questo è il motivo per cui volevo lavorare per Trucoin prima di iniziare Coin Brief, e loro hanno il mio pieno sostegno.

Se vivi in ​​Alabama, Arizona, Arkansas, Connecticut, Distretto di Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Montana, Nebraska, New Jersey, New Mexico, North Dakota, Oregon, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, West Virginia o Wyoming, puoi iscriverti a Trucoin.com, e si spera riceverà un invito nel prossimo futuro.

Mike Owergreen Administrator
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